Frisch recruitet, halb gewonnen? Wie Mitarbeiter Wurzeln schlagen

shutterstock_72987352_WEBTop oder Flop? Ob ein neuer Mitarbeiter tatsächlich der/die „Richtige“ ist, zeigt sich nicht unbedingt gleich in den ersten Arbeitstagen. Personalentwickler, Führungskräfte und Kollegen können jedoch einiges dafür tun, dass der bzw. die Neue sich schnell beweisen kann und die – oft als Heilmittel für den Fachkräftemangel beschworene Mitarbeiterbindung –  aufgebaut wird. Read more „Frisch recruitet, halb gewonnen? Wie Mitarbeiter Wurzeln schlagen“

Julia Schwägerl ist Projektmanagerin bei der upDATE Gesellschaft für Beratung und Training. Für den Unternehmensblog schreibt sie regelmäßig Artikel zu den Themen Vertrieb, Digitalisierung, Management, Persönlichkeitsentwicklung und Arbeitskultur.
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Lieber gleich richtig: Was Traineeprogramme bieten sollten

Traineeprogramm„Traineeprogramm“ klingt weit besser als „Praktikum“. Zu Recht, denn Ziel solcher Programme ist es nicht, jemanden kurze Zeit und unverbindlich in ein mögliches Arbeitsfeld „hineinschnuppern“ zu lassen, sondern Firmen möchten dadurch gezielt Nachwuchsführungskräfte bzw. Mitarbeiter in einem bestimmten Bereich aufbauen. Dazu arbeiten diese, meist frischgebackenen Hochschulabsolventen, ein paar Monate in einem Unternehmen mit, lernen dessen Kultur kennen, gewinnen einen Überblick, und durchlaufen idealerweise begleitende Trainings, die speziell auf die zukünftige Funktion abgestimmt sind. Read more „Lieber gleich richtig: Was Traineeprogramme bieten sollten“

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Vertriebstalente fördern und binden: Traineeprogramme mit Patenkonzept

shutterstock_72987352_WEBTop oder Flop? Diese Frage bewegt Personalentscheider,
Führungskräfte und Kollegen während der
Einarbeitungsphase gleichermaßen. Passt der neue Mitarbeiter tatsächlich in das Unternehmen und das Anforderungsprofil? Wird er sich mit der Unternehmenskultur identifizieren und sein Leistungspotenzial, sein Fachwissen, aber auch seine sozialen Kompetenzen einbringen können? Und vor allem: Wird er der Firma erhalten bleiben oder diese nach kurzer Zeit wieder wechseln und womöglich wertvolles Wissen, im schlimmsten Fall sogar Kunden (!) mitnehmen?

Betrachtet man zum Beispiel die derzeitige Situation in mittelständischen IT-Systemhäusern, zeigt sich: Es ist einiges notwendig, um gute Fachkräfte für den Vertrieb zu finden und mindestens ebenso viel, um diese langfristig zu binden. Und, mal abgesehen von den Auswirkungen auf die Gehaltsstruktur, die dem Wettbewerb UND dem return of investment (ROI) standhalten muss, gibt es eine weitere große Herausforderung: Es reicht nicht mehr aus, noch mehr gute Produktverkäufer ins Boot zu holen und einfach nur die bisherige Mannschaft aufzustocken. Auch erweiterte Kompetenzen sind gefragt: Besteht das business der Zukunft statt im Produktverkauf mehr und mehr in Dienstleistungen, z.B. im Bereich Cloud-Services, müssen Verkäufer mehr als bisher Beraterfunktionen übernehmen, konstruktiv verhandeln und Geschäftsprozesse beim Kunden durchdringen können, um daraus strategische und langfristige Beziehungen aufzubauen.

Woher aber all das nehmen, wenn nicht schulen? Effektiv sind hier Trainingskonzepte, die Mitarbeiterbindung und aktuelles vertriebliches Fachwissen gleichzeitig aufbauen. Seit einigen Jahren bildet die upDATE  GmbH in berufsbegleitenden Traineeprogrammen (z.B. junior.challenger®; Zertifizierter Accountmanager; PreSales) Vertriebsmitarbeiter für IT-Systemhäuser aus – und stellt durch ein spezielles Patenkonzept sicher, dass die in den Trainings erworbenen Kenntnisse den Weg ins Unternehmen und die dort gelebte Vertriebspraxis finden. Während des gesamten Programms hat der Trainee Anspruch auf den direkten und regelmäßigen fachlichen Austausch mit seinem Paten und kann damit unmittelbar von dessen Feedback und Erfahrungsschatz profitieren. Meist übernimmt diese Patenfunktion der Geschäftsführer oder ein anderer, hierarchisch höher stehender Kollege. Er unterstützt und begleitet den Neuling auch on the job, z.B. wenn es gilt, die Inhalte der Trainings im Anschluss auf das konkrete Tagesgeschäft und laufende Projekte anzuwenden. Dadurch steigt während der 8- bis 15-monatigen Ausbildungszeit auch die Wahrscheinlichkeit, dass sich ein stabiles und emotional positives Verhältnis zum Vorgesetzten und zum Unternehmen als Ganzes entwickeln kann. Dieses wiederum bildet eine der wichtigsten Voraussetzungen für eine langfristige Mitarbeiterbindung.
Begleitend haben alle Beteiligten auch über ein Lernportal Zugriff auf alle Trainingsinhalte und –materialien. Zusätzlich findet im Nachgang jedes Trainings eine Feedbackkonferenz für Paten statt, in der die Veranstaltung reflektiert und der aktuelle Wissensstand kommuniziert wird.
Ein wünschenswerter und häufig belegter Nebeneffekt dieser Transparenz: Die Streuwirkung im Unternehmen. Oft bekommen durch die intensive praktische Umsetzung der Inhalte auch Kollegen bzw. die Paten selbst neue Impulse für die weitere Ausrichtung der vertrieblichen Arbeitsweise und können diese dann unternehmensweit implementieren. Und bei einigen Kunden des Nürnberger Trainingsunternehmens sind aus ehemaligen Teilnehmern mittlerweile selbst Paten geworden. Diese Mitarbeiter konnten also Wurzeln schlagen.

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Fachkräftemangel muss nicht sein

Mehr zu unseren Trainingsangeboten unter www.update-training.com

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junior.challenger® in Düsseldorf: 6 junge Accountmanager bestehen ihre Abschlussprüfung

Auch in der Region West haben 6 junge Accountmanager die junior.challenger®-Abschlussprüfung bestanden.

Am 01. Januar 2011 begann die erste junior.challenger®-Staffel in der Region Düsseldorf. Die „Trainees“ der Partnerunternehmen haben von der Pike auf gelernt was es bedeutet im Vertrieb zu arbeiten, wie Sie Ihren Vertrieb mit den richtigen Prozessen und Werkzeugen steuern, erleichtern und nachvollziehbar machen können. Viele Impressionen von Cisco wie Speaker Slots zu Cisco Architekturen und gemeinsames Networking mit den Cisco-Kollegen rundeten das Programm ab. Der Abschluss des intensiven Trainee-Jahres war eine Abschlussprüfung am 16.11.2011. In dieser galt es einen anspruchsvolles Thema zu bearbeiten und zu präsentieren. Nach erfolgter Präsentation und bestandener Fragerunde vor dem Prüfungsgremium bekamen die Teilnehmer ihre Zertifikate überreicht. Dieses Zertifikat berechtigt auch zu einer Teilnahme am Hochschulweiterbildungsprogramm “Zertifizierte/r Accountmanager/in“. Weitere Informationen finden Sie unter: http://www.zertifizierter-accountmanager.de

Seit Beginn des Programms sind die Teilnehmer sowohl mit den Trainern aus dem Hause upDATE als auch Cisco Kollegen aus der Region Düsseldorf eng zusammengewachsen. Es ist eine eigene Community entstanden die alle auch nach Abschluss des Programms weiter pflegen werden.

Informationen zum junior.challenger® Traineeprogramm:
Wir bieten in Zusammenarbeit mit Cisco Systems ein offenes Vertriebs-Ausbildungsprogramm. Das junior.challenger® Traineeprogramm läuft berufsbegleitend und richtet sich an mittelständische Unternehmen (v.a. Cisco-Partner) aus der ITK-/Netzwerk-Branche. Es dauert 12 Monate und beinhaltet 7 Trainingsmodule und 2 Prüfungsmodule (insg. 16 Tage).
Bis heute laufen erfolgreich 8 offene und 3 geschlossene Programme mit über 60 Teilnehmern in allen deutschen Cisco-Regionen.
Wir freuen uns auf weitere spannende und intensive junior.challenger@-Programme in Zusammenarbeit mit Cisco.

Ausblick: zweite Staffel in Düsseldorf
Bereits in der nächsten Woche, am 22. & 23.11.2011 startet die zweite Staffel des Programms in Düsseldorf mit Cisco und dessen Partnerunternehmen. Auch diesmal werden wieder 6 Vertriebsmitarbeiter teilnehmen und an den Vertrieb herangeführt und in allen Facetten des Vertriebs ausgebildet.

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junior.challenger® Hamburg: 6 junge Accountmanager bestehen ihre Abschlussprüfung

Auch in der Region Nord haben 6 junge Accountmanager die junior.challenger®-Abschlussprüfung bestanden.

Am 01.November 2010 begann die erste junior.challenger®-Staffel in der Region Nord (Hamburg/Hannover). Die „Trainees“ der Partnerunternehmen haben von der Pike auf gelernt was es bedeutet im Vertrieb zu arbeiten, wie Sie Ihren Vertrieb mit den richtigen Prozessen und Werkzeugen steuern, erleichtern und nachvollziehbar machen können. Viele Impressionen von Cisco wie Speaker Slots zu Cisco Architekturen und gemeinsames Networking mit den Cisco-Kollegen rundeten das Programm ab. Der Abschluss des intensiven Trainee-Jahres war eine Abschlussprüfung am 08.09.2011. In dieser galt es einen anspruchsvolles Thema zu bearbeiten und zu präsentieren. Nach erfolgter Präsentation und bestandener Fragerunde vor dem Prüfungsgremium bekamen die Teilnehmer ihre Zertifikate überreicht. Dieses Zertifikat berechtigt auch zu einer Teilnahme am Hochschulweiterbildungsprogramm “Zertifizierte/r Accountmanager/in“. Weitere Informationen finden Sie unter: http://www.juniorchallenger.com/zertifizerterAM/


Seit Beginn des Programms sind die Teilnehmer sowohl mit den Trainern aus dem Hause upDATE als auch Cisco Kollegen aus der Region Hamburg eng zusammengewachsen. Es ist eine eigene Community entstanden die alle auch nach Abschluss des Programms weiter pflegen werden.

Informationen zum junior.challenger® Traineeprogramm:
Wir bieten in Zusammenarbeit mit Cisco Systems ein offenes Vertriebs-Ausbildungsprogramm. Das junior.challenger® Traineeprogramm läuft berufsbegleitend und richtet sich an mittelständische Unternehmen (v.a. Cisco-Partner) aus der ITK-/Netzwerk-Branche. Es dauert 12 Monate und beinhaltet 7 Trainingsmodule und 2 Prüfungsmodule (insg. 16 Tage).

Bis heute laufen erfolgreich 7 offene und 2 geschlossene Programme mit 60 Teilnehmern in allen deutschen Cisco-Regionen.

Wir freuen uns auf weitere spannende und intensive junior.challenger@-Programme in Zusammenarbeit mit Cisco.

Julia Schwägerl ist Projektmanagerin bei der upDATE Gesellschaft für Beratung und Training. Für den Unternehmensblog schreibt sie regelmäßig Artikel zu den Themen Vertrieb, Digitalisierung, Management, Persönlichkeitsentwicklung und Arbeitskultur.
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